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Cómo comprar en Emporio TerraMater
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1. Elija un producto y haga click en el botón “AGREGAR AL CARRO”.
2. Si quiere agregar más productos vuelva a repetir el paso 1.
3. El monto m�nimo para efectuar compras es de $20.000 en productos.
4. Una vez que haya seleccionado su producto o productos, puede ver su carrito en el menú superior “Carrito” o “Ver Carrito”.
5. En el Carrito puede revisar y editar su compra, eliminando o agragando productos. Si está todo bien haga click en el botón “Realizar Pedido”.
6. En “Realizar Pedido” debe ingresar su información, seleccionar Medio de Pago y hacer click en “Realizar Pedido”.
7. Dependiendo del modo de pago que haya elegido, el sistema le entregará información o enviará a la página correspondiente para concluir su compra.
8. Finalmente verá la página “Pedido Recibido” donde estará el detalle de su compra.
9. Nosotros coordinamos la entrega
Plazos de Entrega
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En Región Metropolitana las entregas se realizan de Lunes a Viernes entre 10:00 y 19:00 horas y en otras regiones dependerá del transporte seleccionado por el cliente.
Tenga en consideración nuestras Políticas de Envío:
- Las entregas se realizan de lunes a viernes entre 10:00 y 19:00 horas.
- En Regiones el servicio de entrega se realiza a través de una empresa externa seleccionada por el cliente.
- El plazo de entrega se será informado por una ejecutiva de ventas una vez recibida la orden de compra y confirmación de pago Web-Pay.
- Luego de emitida la Factura, no se puede realizar cambios de dirección de ésta.
- Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de TerraMater.
- Cualquier inconveniente de fuerza mayor que impida el envío del producto a tiempo como inundaciones, desastres naturales, accidentes graves u otras ocasiones de fuerza mayor, TerraMater está libre de responsabilidad.
- El servicio de despacho es realizado por TerraMater S.A. en Región Metropolitana y en regiones por empresa externa seleccionada por el cliente.
- Al recepcionar sus productos, debe verificar su estado antes de firmar.
- La firma de recepción, valida la recepción conforme y no permite ningún tipo de devolución.
- Si tiene un problema no reciba la mercadería y llamenos al 24380035.
- El mínimo de compra es de $20.000.
- El despacho tiene un valor de $2.000 (valor válido para la Región Metropolitana). Por compras sobre $25.000 el despacho es gratis en la región Metropolitana.
Medios de Pago
Puede realizar sus compras con las siguientes opciones de pago:TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO
Es necesario que tenga a mano su tarjeta, y/o generador de claves de internet. Asimismo, debe contar con los permisos necesarios por parte del banco para poder realizar la transacción.
Condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos
1- Para solicitud de devolución y/o reembolsos contactarse al 24380035 o al mail emporio@terramater.cl2- No se realizará ningún cambio de producto sin presentar el documento de venta (boleta, factura o guía de despacho). Es responsabilidad del cliente verificar las condiciones del producto en la recepción. No se recibirán productos defectuosos.
3- Al momento de recibir su despacho no debe recepcionar productos si no está conforme, estos serán devueltos por el Courier.
* Todas las tarifas incluyen IVA *. * Debe haber una persona para su recepción entre las 8 y las 20 horas. * Para otras ubicaciones, consulte con nuestro Call Center la factibilidad de despacho* Estos plazos no consideran problemas de fuerza mayor.