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AVISO PARA NUESTROS CLIENTES


Estimado cliente, debido a la situación del COVID-19 Emporio Terramater solo permitirá compras por sobre los montos mínimos según su comuna, asegurando siempre un despacho gratis. Este cambio en nuestra política de envío se realizó para mantener nuestra logística y servicio actual en plena contingencia, agradecemos su comprensión.

 

Detallamos a continuación las comunas donde realizamos despachos en la Región Metropolitana y sus montos mínimos de compra para poder efectuar el servicio:

 

 

En el siguiente cuadro se indican las comunas donde realizamos despachos solo una vez por semana:

COMUNA

RECEPCIÓN DE PEDIDOS 

DÍA DE DESPACHO

 Colina/Chicureo

Hasta las 14:00 pm del miércoles   

Jueves 

Lampa 

Hasta las 14:00 pm del miércoles   

Jueves 

Buin 

Hasta las 14:00 pm del miércoles

Jueves

Paine

Hasta las 14:00 pm del miércoles

Jueves

Pirque

Hasta las 14:00 pm del miércoles

Jueves

Hospital

Hasta las 14:00 pm del miércoles

Jueves

Pomaire

Hasta las 14:00 pm del miércoles

Jueves

Melipilla

Hasta las 14:00 pm del martes

Miércoles

El Monte

Hasta las 14:00 pm del martes

Miércoles

Padre Hurtado

Hasta las 14:00 pm del martes

Miércoles

Peñaflor

Hasta las 14:00 pm del martes

Miércoles

Talagante

Hasta las 14:00 pm del martes

Miércoles

Malloco

Hasta las 14:00 pm del martes

Miércoles

Isla de Maipo

Hasta las 14:00 pm del martes

Miércoles

Calera de Tango

Hasta las 14:00 pm del martes

Miércoles

COMPRA MÍNIMA $50.000 - Día entrega puede variar por feriados

 

 

¿Cómo comprar?

¡Paso 1 – Identifícate!

Pincha el botón Iniciar sesión, si ya tienes una cuenta creada Inicia sesión, en caso de que sea tu primera vez con nosotros pincha Regístrate, ahí encontrarás el formulario de REGISTRO DE NUEVO CLIENTE, ingresa los datos y luego pincha VALIDAR. Te llegará un mail para activar tu cuenta.

¡Una vez que hayas activado tu cuenta puedes iniciar sesión y comenzar a comprar!

 

Paso 2 - Compra 

Una vez que estés seguro de los productos que quieras comprar, pincha EL CARRO para que veas la totalidad de tu compra. 

Selecciona CONTINUAR Y PAGAR, en este momento nos llegará un detalle de tu compra ¡Luego pincha el link PAGAR (imagen de Webpay) y listo! Te llegará un email con asunto CONFIRMACIÓN DE PAGO WEBPAY, OC XXXX, con el detalle de tu pago, si no lo encuentras en tu bandeja de entrada te recomendamos revisar en tu bandeja de Spam o promociones. 

¿Qué pasa si no puedes pagar en ese momento? ¡GUARDAMOS TU CARRO! No te preocupes, tenemos los datos de tu compra, por lo tanto, puedes pagar en ese momento o sino retomar la etapa de pago a través del mail de confirmación que te enviaremos.

Paso 3 - Despacho de tu pedido

En horario de oficina de 8:30 am a 18:00 pm te confirmaremos el día que llegará tu pedido.

¿Eres de región?

Al hacer clic en PAGAR no aparecerá el enlace de WEBPAY. ¡Tranquilo, guardaremos tu carro y te contactaremos para seguir con tu compra! Agregaremos los gastos de envío y veremos la cobertura de la empresa de transporte. 

NUESTRA POLÍTICA DE ENVÍO

PLAN DE PREVENCIÓN FRENTE AL COVID-19

Nuestro equipo trabaja día a día para cumplir las fechas de entrega comprometidas, sin embargo, debido a la situación del COVID-19 es posible que existan retrasos. Agradecemos su paciencia y comprensión dada la situación que vive nuestro país. 

Estamos tomando todos los resguardos recomendados por el ministerio de salud en nuestros despachos:

Medios de Pago

Puede realizar sus compras con las siguientes opciones de pago:
TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO

Es necesario que tenga a mano su tarjeta, y/o generador de claves de internet. Asimismo, debe contar con los permisos necesarios por parte del banco para poder realizar la transacción.

Condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos

 

DECLARACIóN DE USO

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