1-Las entregas se realizan de lunes a viernes entre 10:00 y 20:00 horas.

2-En Regiones el servicio de entrega ​es por Pullman cargo ó empresa seleccionada por el cliente.

3-El plazo de entrega le será informado por una ejecutiva de ventas una vez recibida la orden de compra y confirmación de pago Web-Pay. realizado en la web ​ El despacho se realiza de acuerdo a una ruta establecida, para mayor información contáctanos en: Fono: 224380035 email: emporio@terramater.cl

4- Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de TerraMater.

5- Al recepcionar sus productos, debe verificar su estado antes de firmar el documento

6- La firma en el documento, valida la recepción conforme de la mercadería entregada, cualquier reclamo posterior a esto por faltante no será cursado.

7- Si tiene alguna diferencia entre la mercadería comprada v/s lo entregado favor NO recepcionar y contactarnos para solucionar a la brevedad posible